《提供情绪价值的万能话术》：把话说到心坎里的实用模板

内容简介

想安慰人却越说越糟？想夸人却只会“你真棒”？本书直接给你能照搬的沟通模板，从夸结果到夸细节，从道歉不找借口到化解矛盾不翻旧账。全书按场景分类，安慰、夸人、灭火、陪伴全覆盖，拿来就能用。